多种联系方式

传奇私服网联盟提供多种联系渠道，覆盖用户咨询、GM入驻、素材合作、投诉建议等不同需求。为避免信息遗漏，请根据你的具体问题选择对应渠道。以下联系方式为平台公开信息，工作时间内均有专人处理。

工作时间与服务承诺

平台实行分渠道、分时段的服务机制。综合客服（邮箱、在线客服、QQ）工作时间为工作日9:00至18:00，在线客服延长至21:00；GM专线为工作日10:00至17:00；投诉举报渠道7×24小时接收邮件，工作日24小时内响应。节假日期间，在线客服保持值班，但响应速度可能略有延迟。

服务承诺方面：第一，邮件咨询在1个工作日内回复；第二，GM入驻申请在2个工作日内完成初审并反馈；第三，素材下载相关问题在1个工作日内给出解决方案；第四，投诉举报在3个工作日内完成核查并反馈处理结果；第五，涉及违规内容的举报，核查属实后24小时内下架相关链接。2024年全年，平台客服平均首次响应时间为3.6小时，用户满意度回访结果为92.4%。

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，请按业务类型选择对应部门。以下是各业务线的职责范围与联系方式。

用户服务部

负责玩家咨询、账号问题、下载问题、攻略内容反馈。联系方式：[email protected] 或在线客服。常见问题建议先查阅本站"常见问题"页面，多数下载与素材替换问题已有详细解答。

GM合作部

负责传奇私服服务器收录、开区公告发布、GM入驻计划、版本对接建议。联系方式：[email protected] 或GM专线400-000-0001。提交服务器收录时，请提供服务器名称、版本类型、开服时间、线路类型、官网或登录器下载地址等信息。

素材合作部

负责传奇sf素材网的素材上传审核、原创定制对接、素材作者合作。联系方式：[email protected]。素材作者上传原创素材时，请附上素材说明、适配引擎、授权范围；定制需求请填写需求表。

内容审核与投诉部

负责违规内容举报、侵权投诉、服务器信息纠错。联系方式：[email protected]。举报时请提供具体链接、问题描述和相关证据，我们将在3个工作日内核查反馈。

商务合作部

负责广告合作、品牌联名、渠道合作等商务事宜。联系方式：[email protected]。请在邮件中说明合作类型、预期目标和联系方式，我们将在2个工作日内回复。

常见问题与快速解答

Q1：如何提交我的传奇私服服务器信息？

发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"服务器收录+服务器名称"，正文提供服务器名称、版本类型（如1.80合击）、开服时间、线路类型、官网地址或登录器下载地址、联系方式。初审通过后，服务器信息将在1至2个工作日内上线。

Q2：素材下载遇到问题，最快如何解决？

优先使用在线客服（工作日9:00-21:00），提供素材名称、下载时间和具体问题描述（如"MD5不一致""无法解压"），客服会即时协助排查。非工作时间可发送邮件至 [email protected]，1个工作日内回复。

Q3：发现违规或侵权内容，如何举报？

发送邮件至 [email protected]，提供具体链接、问题类型（如虚假开区、侵权素材、恶意跳转）和相关证据。我们将在3个工作日内核查，属实后24小时内下架相关链接，并视情况限制发布者权限。

Q4：原创素材作者如何与平台合作？

发送邮件至 [email protected]，说明你的素材类型、数量、适配引擎和授权意向。审核通过后，平台将为你开通作者上传通道，优质原创素材可获得首页推荐位和定制需求优先对接。

Q5：商务合作一般多久回复？

商务合作邮件在2个工作日内回复。若涉及广告投放、品牌联名等，请提供公司名称、合作类型、预算范围和联系方式，以便我们快速评估并安排对接。